Письменные и устные обращения

Письменное обращение граждане могут направить:

по адресу: 305029, г. Курск, Южный переулок, 6 А; по адресу электронной почты: secretary@kcsms.ru; передать по тел. / факсу (4712) 53-67-74; передать лично в приёмную директора центра (1 корп. 2 эт., каб. 1) в часы работы ФБУ "Курский ЦСМ"

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• наименование ЦСМ, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
• фамилию, имя, отчество гражданина;
• почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ;
• суть предложения, заявления, жалобы;
• личную подпись гражданина;
• дату написания.

Гражданин вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:

• если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
• если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чём сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
• если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
• обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
• при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
• если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в одну и ту же организацию или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение.